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银发一族成线上买菜主力

超过四分之一的订单来自60岁以上消费者

时间:2022-11-18 11:26:52 来源:消费日报

  有数据显示,目前超过四分之一的线上买菜订单来自60岁以上的消费者。从记者实地探访来看,南京老人更热衷于手机买菜,在部分买菜APP提货点,取菜的老年用户比例甚至超过八成。

  如今,网购已不是年轻人的专利,越来越多的老年人加入了“网购大军”,成为一股网络消费新生力量。成为“线上买菜主力”仅是银发一族积极拥抱新经济的缩影。随着触网能力的提升,老年人在购物、出行、文娱、社交等领域的多元需求强劲迸发,拉动阵阵消费浪潮。

  银发族成为线上买菜主力

  随着越来越多的老年人“触网”,线上买菜已成为银发一族的新时尚。

  某买菜APP提供的数据显示,手机APP不再是年轻人的专属,目前超过四分之一的线上买菜订单来自60岁以上的老年人,且购买频次比年轻人高出50%。另一平台出具的报告也称,50后、60后的银发用户数量一年增长了210%。

  上午10时,记者来到位于南京市马道街的某买菜APP提货点。一位大爷正过来拿米和蔬菜,“这些都是我老婆在手机上买的,我负责跑腿。”

  这家提货点的老板胡长礼告诉记者,“到这里取菜的用户,八成以上是老年人,一般上午10点前或者下午过来提货。现在的老人,手机玩得很溜,都是自己下单买。我这边还有位80多岁的老太,经常拉着小推车过来取菜。”

  据他观察,老年人线上购买以蔬菜、鸡蛋为主,还会有少量的肉类,为此提货点也配备了冰柜。相比年轻人一周一两次的购买频率,周边老年人三天两头就会来提货点。老年人之所以青睐线上买菜,一方面鲜蔬、水果都送到家门口,省去了跑菜市场的时间和精力;另一方面,有着几十年买菜经验的父母辈发现,线上不少品种确实比线下便宜不少,最高能有50%的差价。

  陈先生是一位负责社区团购的团长,每天三牌楼周边几大小区的居民,都会到他这儿取货。他透露,“来拿菜的,一半是老年人。不少老年人手机上装了两三个买菜软件,他们会比较哪家菜更新鲜、更便宜,领券、拿红包,比年轻人还清楚!”

  平台伺机开发定制菜品

  老年人线上买菜高增速的趋势,不仅与他们“只买新鲜菜”的购物习惯有关,还离不开手机软件的适老化推进、社区团长对老人的帮助示范等。

  记者走访了位于南京秦淮区木匠营的另一家买菜APP自提点。老板鲍先生介绍,因为是新设网点,目前过来自提的老人在两成以上,“老人对于网上买菜的热情很高,我们会手把手教他们怎么下单,如果老人没有智能手机,我们也会帮他们下单。”

  值得一提的是,与“抢鸡蛋”“爱占便宜”的惯有印象不同,随着人生步入晚年,如今的老年人越来越舍得为自己花钱。老年人购买最多的商品,依次为进口香蕉、鸡蛋、高品质鲜牛奶、冰鲜肋排、基围虾等。此外,老年人消费时也会综合考虑全家的营养需求,热衷于给子女、孙辈买东西。

  为此,多家APP已经盯上老年人买菜的旺盛需求和巨大潜力,有的为社区老人开设手机课堂,帮助他们跨越“数字鸿沟”;有的酝酿推出大包装、价格便宜、综合考虑多年龄段的自有品牌商品,满足老年用户的“私人定制”。

  以近两年风头正盛的预制菜为例,在预制菜这股热潮下,中老年人的身影同样常见。此前,某电商平台发布的《2022即享威尼斯欢乐娱人城官网消费趋势报告》显示,36—45岁人群为预制菜消费主力军,2021年销量占比达36%。同时,2019—2021年,银发族的预制菜购买数量逐年增加,与2019年相比,2021年银发族预制菜的购买数量增长190%,随着年龄增长,预制菜的购买偏好度更高。

  多位餐饮界人士公开发声,“很多数据表明,并不是年轻人更喜欢预制菜,而是50岁以上的人。它推动了‘一人食’的场景变换,由此变为中老年人的一个刚需品类。”毕竟,我国大量高龄老年人存在因咀嚼、吞咽及消化功能退化而导致营养不良的困境。预制菜威尼斯欢乐娱人城官网具备耐储存、食材搭配丰富、操作简易的特点,在一定程度上,成为解决独居高龄老人吃饭困难的方案。

  属于老年人的“品牌浪潮”将至

  热衷于线上买菜,仅是银发族积极拥抱新经济的缩影,满足银发一族的需求,则正成为产业和品牌突围的重头戏。

  此外,第十八次全国国民阅读调查报告显示,在接触过数字化阅读方式的群体中,50周岁及以上的人群占比已经达23.2%。某打车平台发布的《助老暖心出行计划年度报告》也称,使用助老打车服务的老年人数量同比增长1.5倍,老年人使用手机叫车的频次增长了43%。

  如今,越来越多的品牌达成共识,越来越多的老年人在购物、出行、文娱、社交等方面存在更旺盛的需求,而面向老年人的品牌和产品供给恰恰稀缺。围绕老年用户需求打磨产品、内容和服务,无疑是值得探索的蓝海。属于老年人的“品牌浪潮”将至。  (宗 和


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  老年人网购消费增长明显

  《银发经济崛起——2021老年用户线上消费报告》显示:受疫情影响,银发人群数字化进程明显加快,老年用户网购销量同比增长4.8倍,银发一族的网购商品品类十分广泛,网购已关联到他们生活的方方面面。数据显示,2022年“双11”期间55岁以上人群消费金额同比增长15.2%,银发一族正在成为重要的消费力量。根据第七次全国人口普查数据结果,截至2021年底,我国60岁及以上人口为2.64亿人,占总人口比例为18.7%。这也意味着巨大的银发经济市场。

  部分电商平台为了让更多的老年人能够享受网购的便利,为老年用户配备专属人工客服。长辈版还新增了买菜、买药等功能。

  有专业人士指出,老年人热衷网购的原因,从根本上来说是为了实现自我满足、自我发展的需要。老年人选择网购,不仅仅是为了便宜,也是一种享受生活的方式。

  阿里巴巴淘宝天猫产业发展和运营中心总裁杨光表示,银发人群从原来在网上购买日用百货,已经转向购买手机、文玩收藏、滋补、智能产品等品类。


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编辑: 张海垠
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